No hay productos en el carrito.
Política de devoluciones y reembolsos
- Si has recibido un producto y no era lo que esperabas, lo puedes devolver. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.
- Quedan totalmente exentos del punto anterior y no tienen derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguiendo todas las especificaciones del cliente del producto personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Refundido noviembre, por el que se aprueba el Texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para evitar inconvenientes se envia un boceto al cliente para dar el visto bueno.
- Para hacer efectiva dicha devolución deberán enviar un e-mail a info@asuntospunkis.com especificando en el asunto «numero de pedido y Nombre de cliente» . El producto se recomienda devolver en su embalaje original ya que podría sufrir una depreciación. El producto será entregado en un punto de entrega o Locker InPost en un embalaje adecuado para envios con la etiqueta que se le enviará por e-mail. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación, siempre y cuando vaya más allá de la mera comprobación.
- Deberá realizarse el reintegro al consumidor del precio total del producto siempre que sea devuelto en perfecto estado o le será repuesto el producto si este hubiese sido vendido con taras o defectos obvios de fabricación, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo por parte de Asuntos Punkis, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial o reenviado el producto mediante el mismo método de envio, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).
- Por otra parte, si el producto enviado no fuese defectuoso o tuviese taras de algun tipo, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución (Por ejemplo, por talla inadecuada o por compra errónea). De lo contrario, si la devolución se debiese a que el producto fue vendido en mal estado o el producto fuese el incorrecto, Asuntos Punkis se hará cargo de los gastos de devolución.